奇虎360回应腾讯QQ电脑管家被拖慢事件

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　　　【PConline 资讯】1月9日消息，上周星期四腾讯发公告称奇虎360安全卫士存在刻意阻挠QQ电脑管家正常运行的行为，建议用户不要使用360安全卫士。今日奇虎360对此做出了回应，称愿意对腾讯提供安全技术支持，希望腾讯回到正常沟通的轨道上。在这个被称为多事之秋的“2012”，腾讯与奇虎360是否会再度掀起“3Q三战”？

腾讯 VS 奇虎360

　　前情回顾

　　1月5日，腾讯发布公告称，接到大量用户反馈，在装有360安全卫士的电脑上运行QQ电脑管家时，QQ电脑管家会出现多项功能运行变慢的问题。腾讯称经调查后发现，该问题是由由360安全卫士某驱动程序导致，且该驱动程序仅仅针对QQ电脑管家生效！腾讯表示已与360安全卫士团队沟通，但尚未得到回应。

腾讯QQ电脑管家的公告

　　奇虎360的回应

　　面对腾讯的指责与建议，奇虎360今日做出了正面回应，并在360论坛上发布《关于腾讯QQ电脑管家因性能下降与360安全卫士产生冲突的说明》，提出了两个希望、一个修复和一个愿意。

　　一、希望腾讯尽快修改产品，避免发生软件冲突；

　　二、希望腾讯停止发布不实之词，回到正常沟通的轨道上来；

　　三、360已经通过技术攻关，修复因QQ电脑管家性能下降而产生的问题；

　　四、360愿意为腾讯提供安全技术支持。

奇虎360官方微博

　　奇虎360看似很大方的提出了向腾讯提供安全技术支持以示帮忙，只是小马哥会接受吗？而奇虎360这略带挑衅意味的回应是否又会加速“3Q三战”爆发呢？

　　附：《关于腾讯QQ电脑管家因性能下降与360安全卫士产生冲突的说明》全文

　　12月28日，360安全中心发现QQ电脑管家因性能下降，某驱动程序与360安全卫士存在冲突，其后360的技术人员通过电话与腾讯公司相关人员进行多次沟通，并提供了解决方案。基于此方案，360已经对自身的产品做出了修改，QQ电脑管家只需做出一点调整即可避免冲突发生。然而，QQ电脑管家不仅不对产品进行调整，而且拒不说明其理由。令我们更为惊讶的是，腾讯公司置正常的沟通渠道于不顾，通过官方博客、微博以及腾讯门户科技频道，发布所谓“360安全卫士导致QQ电脑管家性能下降”的言论和视频，以大量不实之词误导用户。对此，360公司说明如下：

　　一、希望腾讯公司以用户利益为重，尽快对产品进行修改，避免发生软件冲突。

　　事实上，已经有多项实验证明，当同一台电脑安装了多款同一功能的安全软件的时候，不可避免会出现软件之间的冲突，并导致电脑性能下降。因此，用户只安装一款由专业网络安全厂商提供的安全软件，是最为明智的选择。QQ电脑管家因性能下降与360安全卫士产生冲突，我们希望与腾讯方面通过正常沟通，双方共同努力，以保证用户同时正常使用两款产品。同时，我们希望腾讯真正以用户利益为重，尽快对QQ电脑管家进行修改，而不是在软件上“不作为”，却在公关上极力指责、诋毁竞争对手。

　　二、希望腾讯公司停止发布不实之词，回到正常沟通的轨道上来。

　　事件发生后，腾讯通过门户、微博等自有媒体，制作大量视频和文字，传播关于“360安全卫士导致QQ电脑管家性能下降”等不实之词。我们认为，腾讯置双方多次技术沟通于不顾，以牺牲旗下诸多媒体的公正性为代价，利用市场地位打压竞争对手，这不仅是对360，而且对整个中国互联网行业，都是一种巨大的伤害。我们希望腾讯公司尽快停止此类举动，回到正常的沟通渠道上来。

　　三、360已经连续进行技术攻关，避免因QQ电脑管家性能下降所导致的各种问题。

　　之前360基于与腾讯QQ电脑管家多次沟通，提供了解决QQ电脑管家性能下降的技术方案，同时也单方面调整了360安全卫士的程序。在QQ电脑管家拒不修改软件、拒不通报原因的情况下，360公司以用户利益为重，连续进行技术攻关，于1月9日再次优化程序，以避免因QQ电脑管家性能下降而可能产生的各种问题。

　　四、作为中国第一大互联网安全服务提供商，360愿意为腾讯提供多方面的安全技术支持。

　　360经过多年的发展，在网络安全方面积累了雄厚的技术实力，为中国4亿互联网用户提供免费的、高品质的互联网安全服务。我们深知，腾讯公司在安全方面起步晚，底子薄。作为中国第一大互联网安全服务提供商，只要腾讯公司开放视野，敞开胸怀，360愿意为腾讯提供多方面的安全技术支持，提升腾讯各类产品的安全性能，全面保护QQ用户上网安全。

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